Доставка, подъем, сборка

"Клиент - наш главный приоритет"

Доставка

Служба доставки нашего магазина работает ежедневно с 9:00 до 23:00. Клиент вправе выбрать для доставки любой из свободных дней недели (кроме государственных праздников) и любой из доступных у магазина промежуток времени в три часа в интервале с 9:00 до 23:00.
Например, с 10:00 до 13:00 или с 16:00 до 19:00.
*Доставка к более точному времени (в интервале двух часов, например, с 9:00 до 11:00) возможна только после предварительного согласования со службой доставки.

Порядок согласования доставки:
1) При готовности заказа к доставке в магазине или на складе мы связываемся с вами и договариваемся на удобные для вас дату и время доставки. 
2) За день до предполагаемой доставки наш сотрудник еще раз связывается с вами для подтверждения.
3) В день доставки за 30 – 60 мин до приезда с вами связывается наш водитель для уточнения, что вы находитесь на адресе и ожидаете его.

Доставка товаров осуществляется до подъезда клиента. Водитель бесплатно помогает разгрузить товар(ы) из машины, если магазин не оказывает услугу по подъему мебели. Услуга по подъёму мебели оплачивается отдельно.

Стоимость доставки до подъезда клиента в пределах КАДа (за исключением г. Кронштадта и Парголово) = 1500 руб

Стоимость доставки в пригороды Санкт-Петербурга (не входящие в Базовые Зоны доставки), рассчитывается исходя из расстояния от магазина до адреса клиента (подробности у сотрудников магазина).

Внимание! При общем весе заказа более 400 кг, к стоимости доставки прибавляется 200 руб!

*При передаче товара Покупатель:

1) Проверяет целостность упаковки и товара, целостность стекол и зеркал, а также наличие и комплектность товара и фурнитуры. Проверяет, что цвет и габариты товара соотвествуют требованиям. 
2) Получает на руки схема сборки (при наличии) и правила эксплуатации мебели.
3) Покупателю в понятной форме разъясняется, что при самостоятельной доставке, подъёме и сборке мебели, риски и ответственность по порче товара переходят к Покупателю в момент передачи ему товара от Продавца. Гарантия не распространяется на дефекты и поломки, возникшие по причине не надлежащего качества осуществленных Покупателем самостоятельно и/или при помощи сторонних людей/организаций перевозки, подъема и/или сборки товара.
4) Право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю в момент подписания Сторонами "Акта приёма-передачи товара".
5) "Акт приёма-передачи товара" составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, имеющих равную юридическую силу, и является неотъемлемой частью Договора между Сторонами.

Подъем

Помимо своевременной и бережной доставки наша служба доставки также с радостью возьмет на себя все заботы, связанные и с подъемом мебели на этаж. При погрузке в магазине ребята проверят целостность упаковки и аккуратно погрузят мебель в машину, а по прибытии оперативно выгрузят все из машины и, при необходимости, поднимут на этаж. Чтобы вам не пришлось заботиться о перестановке новой мебели, они сразу поставят ее туда, куда вы укажите)

Прайс-лист на подъём мебели:

1 категория - БЕСПЛАТНО (*при оказании магазином услуги по доставке!).
Мелкие товары весом до 10 кг:
Ортопедические матрасы с шириной спального места до 0,6 м., матрасы в скрутке;
Небольшие зеркала, полки и настенные вешалки (*по сумме габаритов длина+ширина+высота не более 120 см).
Прикроватные тумбочки;
Стулья и табуреты (до 2-х штук);
Мойки, смесители и др.

2 категория - 50 ₽/эт.
Небольшая мебель весом до 25 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде не более 150 см.
Ортопедические матрасы с шириной спального места до 1 метра.

3 категория - 100 ₽/эт.
Среднегабаритная мебель весом до 50 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде не более 240 см.
Ортопедические матрасы с шириной спального места до 1.3 метра.

4 категория - 150 ₽/эт.
Среднегабаритная мебель весом до 90 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде не более 320 см.
Ортопедические матрасы с шириной спального места до 1.6 метра.
Небольшие выкатные диваны и кресла кровати с шириной спального места не более 1 метра.

5 категория - 200 ₽/эт.
Среднегабаритная мебель весом до 130 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде не более 390 см. 
Классические диваны книжки, выкатные диваны (шириной до 1.6 метра), тахты (шириной до 1 метра). Диваны "аккордеоны" с шириной спального места до 1.3 метра. Диваны "еврокнижки" без подлокотников. 

6 категория - 250 ₽/эт.
Крупногабаритная мебель весом до 170 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде не более 450 см.
Диваны с механизмом "евро-книжка", выкатные диваны с шириной спального места до 1.6 метра. Крупные диваны с механизмом "книжка". Тахты шириной до 1.2 метра.

7 категория - 300 ₽/эт.
Крупногабаритная мебель весом до 210 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде не более 500 см.
Крупные диваны "аккордеоны", тахты шириной от 1.3 метра.

8 категория - 350 ₽/эт.
Крупногабаритная мебель весом до 240 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде не более 540 см.

9 категория - от 400 ₽/эт.
Крупногабаритная мебель весом от 241 кг, сумма габаритов (длина+ширина+высота) которой в собранном виде более 541 см.

10 категория - Кухонная мебель
Один кухонный модуль - 50 ₽/эт.
Столешница до 1.5 метра - 50 ₽/эт.
Столешница до 2.2 метра - 80 ₽/эт.
Столешница от 2.21 метра - 110 ₽/эт.
Стеновая панель до 2.2 метра - 40 ₽/эт.
Стеновая панель от 2.21 метра - 80 ₽/эт.

При подъёме мебели на лифте, стоимость услуги умножается на 2 (считаем первый и последний этаж).
Услуга по заносу мебели в квартиру и установка на необходимое место входит в стоимость подъёма.

ВАЖНО! Если вами при подсчете подъема мебели было указано, что на адресе доставки имеется лифт, но по факту он не работает или мебель по каким-либо причинам товар(ы) не помещается в него, то расчет стоимости за подъём мебели осуществляется по вышеуказанному прайсу исходя из стоимости подъема за каждый этаж. Таковые ситуации случаются, но не по вине магазина. И в данном случае грузчики получают оплату за работу, которую они справедливо и в полном объеме выполняют! Также Вы всегда вправе отказаться от услуги и поднять мебель самостоятельно.

Сборка

Помимо услуг по доставке и подъему мебели наш мебельный супермаркет оказывает также профессиональные услуги по сборке мебели. При необходимости и за отдельную плату наши сборщики выезжают на адрес клиента для сборки и установки мебели.

1) Дата и время сборки мебели обсуждается с клиентом при готовности заказа. Клиент выбирает для приезда сборщика любой из свободных дней и свободный интервал времени в 3 часа в промежутке от 9:00 до 21:00.

2) Выбранный интервал времени для приезда сборщика должен начинаться после окончания интервала времени для доставки мебели. Например, если доставка запланирована на конкретный день с 14:00 до 17:00, интервал времени для приезда сборщика не может быть ранее, чем с 17:00 до 20:00 этого же дня.

3) Сборка в день доставки возможна, но не является условием обязательным к исполнению со стороны магазина. Сборка в день доставки осуществляется при наличии свободного времени сборщика и его нахождение недалеко от адреса потенциальной сборки. Данные условия оговариваются с клиентом заранее.

4) Обращаем ваше внимание на то, что минимальная стоимость выезда сборщика на адрес клиента составляет 800 р (в черте города - КАДа, за исключением города Кронштадт).

5) Стоимость выезда сборщика в область зависит от удаленности адреса клиента от КАД и составляет 10 ₽/км.

6) Сборка мебели в стесненных помещениях (менее 6 м2) оплачивается по коэффициенту 1.5 от стандартного тарифа.

7) Сборка мебели в вертикальном положении (ввиду невозможности сборки в горизонтальном положении и последующем поднятии из-за недостаточной высоты потолка) оплачивается по коэффициенту 1.5 от стандартного тарифа (+50% к стандартной стоимости сборки).

Прайс-лист на сборку мягкой мебели:

1 категория - БЕСПЛАТНО! (*при оказании магазином услуги по подъёму).
Простая сборка прямых диванов, кресел и тахт по прикручиванию подлокотников или боковин (до 4 креплений).

2 категория - 200 ₽/шт.
Сборка кресел, прямых и угловых диванов с механизмами: "евро-книжка", "евро-софа", "выкатной", "книжка со спинкой", "отктатная книжка", тахты с 5-ю и более креплениями. Кресла на механизме "аккордеон", прямые кухонные диваны.

3 категория - 300 ₽/шт.
Сборка прямых и угловых диванов на механизме "аккордеон", крупных угловых и модульных диванов. Тахты, поставляющиеся в полностью разобранном виде, угловые кухонные диваны.

4 категория - 400 ₽/шт.
Особо крупные и сложные диваны с нестандартными механизмами трансформации. 

Прайс-лист на сборку корпусной мебели:

Стенка до 2 метров - от 800 ₽
Стенка до 2.5 метров - от 1200 ₽
Стенка до 3 метров - от 1600 ₽
Стенка от 3 метров - от 2000 ₽
Тумбы ТВ - от 400 ₽
Столы журнальные, сервировочные, столы-книжки - от 300 ₽

Спальные гарнтиутры - от 2000 ₽
Кровати без подъемного механизма - от 500 ₽
Кровати с подъемным механизмом - от 1000 ₽
Кровати детские - от 500 ₽
Кровати двухъярусные - от 1000 ₽
Кровать-чердак - от 1000 ₽
Тумбы - от 300 ₽
Комоды - от 500 ₽
Трюмо, столы туалетные - от 600 ₽
Стол письменный, компьютерный - от 400 ₽

Шкаф однодверный - от 500 ₽
Шкаф двухдверный - от 700 ₽
Шкаф трехдверный - от 900 ₽
Шкаф четырёхдверный - от 1200 ₽
Шкаф-купе 2-х дверный - от 800 ₽
Шкаф-купе 3-х дверный - от 1200 ₽
Шкаф-купе 4-х дверный - от 1600 ₽

Прихожая до 1 метра - от 700 ₽
Прихожая до 1.5 метров - от 1000 ₽
Прихожая от 1.5 метров - от 1500 ₽
Обувница, тумба для обуви - от 400 ₽

Крепление навесных элементов к стене - от 200 ₽/шт.

Стоимость сборки кухонных гарнитуров - подробности у сотрудников магазина.

Как подготовить помещение к доставке и сборке мебели:

1) Освободите коридор в квартире максимально насколько это возможно от мебели и других вещей.
2) Освободите место в помещении (комнате) достаточное для размещения/установки доставляемой мебели
3) Освободите место достаточное для сборки мебели (чем больше, тем лучше).
4) Проверьте, чтобы в помещении (комнате), в котором будет производится сборка было достаточное освещение.
5) По возможности, освободите помещение (комнату) для сборки от мебели и других вещей, которые могут помешать сборщику.
6) При необходимости крепления мебели к стене или навеса мебели, убедитесь, что в помещении (комнате) есть исправные работающие розетки для подключения соответствующйей аппаратуры.
7) По возможности, исключите нахождение в помещении (комнате) для сборки детей и домашних животных.

Важно помнить:

1) Сохраняйте коробки, упаковку и все заводские ярлыки с упаковки до момента полной сборки мебели и уверенности, что с мебель полностью исправна и соотвествует заявленным характеристикам. Это необходимо для того, чтобы в случае обнаружения в мебели недочетов или заводского брака, у вас была информация об изделии, необходимая для оформления рекламации.
2) Для получения бланка рекламации и его правильного заполнения обратитесь за помощью к нашим сотрудникам.
3) Полностью и правильно заполненный бланк рекламации существенно сокращает срок рассмотрения вашего обращения и ускоряет процесс решения вашего вопроса.
4) При самостоятельной сборке Покупатель обязан, распаковав мебель, до начала сборки тщательно осмотреть мебель, комплектность и качество деталей и фурнитуры. Мебель надлежащего качества со следами сборки и/или эксплуатации возврату или обмену не подлежит.